Chính sách bảo hành

1. Phạm vi bảo hành

Hộ Kinh Doanh La Tâm bảo hành toàn bộ sản phẩm phụ kiện gym (lifting grips và các sản phẩm liên quan) đối với các lỗi phát sinh do nhà sản xuất trong quá trình sản xuất, bao gồm: lỗi vật liệu, lỗi đường may, lỗi kết cấu sản phẩm.

2. Thời hạn bảo hành

Sản phẩm được bảo hành trong vòng 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.

3. Điều kiện được bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
• Lỗi được xác định là do nhà sản xuất, không phải do tác động từ bên ngoài
• Khách hàng cung cấp được bằng chứng mua hàng (mã đơn hàng, ảnh chụp màn hình xác nhận đơn)

4. Các trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm hết hạn bảo hành
• Hư hỏng do sử dụng sai cách, tiếp xúc hóa chất, lực tác động mạnh từ bên ngoài
• Sản phẩm đã được tự ý sửa chữa, can thiệp bởi bên thứ ba
• Hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng

5. Quy trình bảo hành

Khách hàng liên hệ hotline hoặc qua Zalo số 0567 610 810, cung cấp mã đơn hàng và mô tả lỗi kèm ảnh/video minh chứng. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ hướng dẫn gửi hàng về và đổi sản phẩm mới trong vòng 3–5 ngày làm việc.